Pessoa estúpida e grossa e ainda detoram mais ainda o que pedi para arrumar.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/12/2021 às 20:36
ID: 135215537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles não estão na galeria mais, estão ao lado de uma loja de calçados, levei umas lâmpadas de natal para eles soldarem, pois não arrebentam o outro fio, porque eu achei que não me custaria tão caro, quando ele falou o valor de 30,00 achei caro, mas nem falou nada, foi para a sala de consertos e depois largou em cima do armário de vidro, Até poderia ter falado, achei caro mas quero que faça, mas não simplesmente a estupidez do dono foi demais. Nunca mais entro daquele fuquifo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2021 às 21:19
Boa noite sra. Margareth Silva
Respeitamos sua insatisfação, mas nos sensibilizamos o estado das as suas lâmpadas de Natal, apesar esse é o clima do mês de dezembro. Pois bem após análise técnica identificamos que os 2 terminais estavam quebrados. Levaria de 30 mim a 45mim, para realizar a soldagem dos mesmos, e após isso fazer testes para ver se iria ligar. O material dessas lâmpadas é de péssima qualidade( Lampadas de Pinheiro Chinesa), mas mesmo assim tivemos a humildade de tentar salvar para você. Somos uma empresa seria e levamos as necessidades dos nossos clientes a sério. Mas as vezes tem clientes que querem os consertos de graça, mas não conseguimos pois temos custos para cobrir. Pedimos desculpa pelo ocorrido, você pode achar caro o serviço de qualquer empresa, em respeito pelos profissionais das mesmas.
PS: garanto que nenhuma loja do bairro iria ouvir sua solicitação e tentar resolver, nos fizemos isso e ainda saímos como ruins. A vida é assim, mesmo premia os bons.
Novamente desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/12/2021 às 00:05
Péssimo, antes de passar para eles eu vi e não só eu como outras pessoas viram só havia um fio deslocado, e não dois como estão falando. Estas lâmpadas eu tenho a anos e só agora foi acontecer isso. Mas infelizmente neste bairro chinfrinho, que não consigo me adaptar com estas pessoas, dá nisso, péssimo atendimentos e ainda se acham com a razão. Nem perguntou quanto sairia o conserto e quando falou que era 30,00, perguntou achou caro eu só acenei com a cabeça que sim, mas eu tenho condições de pagar e o que o sr. fez? Foi lá conversou e pegou as lâmpadas e atirou a sacola encima do balcão. Para o seu interesse, sou uma pessoa formada e bem informada, também.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0