Central do Acrílico

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/10/2025 às 16:36

ID: 230467385

Sou cliente antigo da central do acrílico e recentemente fiz uma compra com eles, grande, de várias chapas de acrílico, como faço todo mês, sendo que algumas chegaram trincadas, quebradas nas pontas, COMO SEMPRE, EM TODA ENTREGA ACONTECE, mas eu que não fico passando isso para eles pois é sempre um stress..acabo ficando com as chapas trincadas e adapto o corte da melhor forma possível para que a perda não seja tão grande.
Só que dessa vez, UMA chapa de dourado chegou com varios trincos, principalmente na parte do meio, sendo que só metade dela era aproveitável. Para mim isso era inaceitável, pois paguei a chapa boa, inteira, valor integral.
Não era como as outras que dava para aproveitar, NÃO DAVA. Ou daria, só metade.
Entrei em contato com eles, informando, e CLARO, foi um STRESS aonde eles sempre se isentam de qq dano nas placas. O cliente que se vire. A culpa é sempre da transportadora, que por outro lado, se isenta também.
Se houvesse um mínimo de embalagem decente por parte da central do acrílico isso não aconteceria.
Eles enrolam as chapas num bolha 20micra, colocam um plastico envolta e boa sorte. O cliente tem que lidar com o que recebe.
Tenho empresa, que vende centenas de produtos mensalmente. A embalagem é um prioridade nossa, pensando nos nossos cliente principalmente, mas em nós também. E Caso algo chegue quebrado, enviamos outro. É um DIREITO DE QUEM COMPRA PELA INTERNET.
Ressalto que já vivemos esse STRESS antes com a central do acrílico, mas nas outras vezes deram desconto da chapa entre outras coisas pequenas.. mas deram alguma solução viável e aceitável.
Eu cansei de ficar trocando ideia com a vendedora..ela sempre se achando certa..
Provavelmente recebe muita coisa quebrada da internet e fica com os produtos, satisfeita..só pode ser.
Não sei se vim aqui apenas reclamar ou na esperança de ter um retorno satisfatório como cliente, que dependendo da resposta deixarei de ser. Att, André