Chapas de Policarbonato Danificadas por Granizo sem Garantia
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2025 às 06:50
ID: 220753505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIndiquei e comprei para meu cliente em Fev 20024 chapas de policarbonato alveolar fumê de 4 mm para fechamento de uma cobertura, serviço feito e entregue na data.
Recebi o telefonema deste cliente hoje, reclamando sobre telhas perfuradas por chuva de granizo. Fui averiguar e de fato vários furos.
Ora, um material produzido para cobertura, conforme anúncio, proteção contra intempéries furar com uma chuva de granizo em pouco mais de um ano de uso ?
Entrei em contato com a central do acrílico, apresentei as notas fiscais de compra questionando se não tinha garantia..
O vendedor disse que isso podia acontecer mesmo, e que não tinha garantias..
#diferentedoanuncio
#produtodebaixaqualidade
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 15:32
Boa tarde,
Os nosso materiais com proteção UV podem ficar exposto ao tempo, e tem garantia de até 10 anos, condicionado ao uso de modo correto (Instalação, limpeza, folga para dilatação)
Mas uma chuva de granizo, dependendo da intensidade e impacto vai avariar as chapas, não só o alveolar, mas qualquer outro tipo de plástico, e em relação a quebra ou furos por conta de força maior da natureza - não temos como garantir, e não é por isso que o material seja de baixa qualidade;
Poderia nos informar mais detalhes para localizar o cadastro de sua compra, CPF ou CNPJ da compra efetuada ou número da nota fiscal?
Se preferir poderá entrar em contato diretamente com o nosso SAC*******, para reavaliarmos o caso.
Atenciosamente,
Central do Acrílico