Serviço mal feito

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 17:06
ID: 205488135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nessa empresa. Os funcionário são irresponsáveis e te fazem de palhaço. Comprei um aquecedor Rinnai à vista, até então o atendimento parecia bom.
Um técnico foi instalar, e foi bem rápido, até achamos estranho tamanha rapidez, más tudo bem. Até os técnicos da Naturgy irem fazer a inspeção p a instalação do gás. Quando os técnicos olharam o serviço, perguntaram quem havia feito e respondemos.
Daí ele falou: "Q tipo de serviço é esse, se eu ligar o gás aqui, o prédio desmorona c a explosão."
O cara colocou uma braçadeira, maior do q deveria ser, ficou completamente folgada. Uma irresponsabilidade enorme, estamos falando de vidas, o meu prédio tem vinte andares, imaginem uma explosão por vazamento de gás, a nossa sorte é q os técnicos da Naturgy, são técnicos de verdade e tem total responsabilidade no serviço q oferecem, diferente do técnico da Central do Aquecedor, se é q podemos chamar um louco desse de técnico. Já marcaram de irem consertar, más só enrolam, não atendem as minhas ligações, e fazem o meu marido de idiota, porque ele sai daqui da zona sul, p ir até a baixada p resolver isso, e eles simplesmente agem c total descaso, como se nós fossemos desocupados. Temos dois filhos pequenos, um deles é um bebê, não temos tempo de ficar marcando visitas c técnicos e voltando p casa sem ter resolvido o problema. Não comprem com essa empresa, ou vocês vão passar mal, assim como eu estou passando. Tenho pressão alta, um bebê p amamentar e fico passando raiva c esses irresponsáveis.
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Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 15:09
Atendimento péssimo, fizeram um serviço mal feito e há quase um ano não foram consertar. Marcam c vc e te deixam aguardando, vc entra em contato, eles dizem q vão remarcar e te fazem de idiota. Daí vc vai no whats, eles vêem q é vc e não te respondem, enviam uma mensagem automática. E isso porque paguei quase R$1.*******,00 no Pix pelo aquecedor c a instalação inclusa. Não comprem dessa empresa, o cliente lá não passam de palhaços.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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