Atraso na conclusão da instalação do aquecedor e falta de retorno para finalizar o serviço
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2025 às 16:39
ID: 227070823
Boa tarde.
Comprei um aquecedor no dia 12/08/25 para instalação e pagamento dia 13/08. Ao realizarem a instalação o técnico esqueceu de fixar o basculhante que já estava acertado que seria feito, por conta das exigências da Naturgy que retornaria para verificação das alterações solicitadas. Desde essa data eu e mais duas pessoas em meu nome entramos em contato para marcar a volta do técnico para fixação do basculhante, mas nas vezes que consegui marcar, o técnico não compareceu. Hoje teve a revisita no prédio e por sorte não deu tempo de irem ao meu apartamento pois teria sido um grave problema. Como os meios de comunicação cordiais se esgotaram, uma vez que inclusive não respondem, sou obrigada a denunciar o mal atendimento no pós venda e solicitar novamente com urgência a conclusão do serviço