Produto não recebido após 24 dias do pagamento e dificuldade de contato com o vendedor

Não respondida
Vila Velha - ES
27/06/2026 às 14:33
ID: 252507921
Srs.
No ultimo dia 01/06/26 adquiri através de pagamento de um boleto por vcs emitido, no valor de R$ 127,00, o aparelho supra referenciado, vendido pela CENTRAL DO ELETRO, através de mídia divulgada através do FACEBOOK.
Recebi a seguir email da KIRVANO informando que o meu pagamento tinha sido confirmado e que a entrega do bem estava em processo de interno para entrega.
Até a presente data não o recebi, decorridos 24 dias do pagamento.
O email da CENTRAL DO ELETRO se acionado negativa o recebimento.
A KIRVANO não disponibiliza sistema ao cliente para acompanhamento da entrega.
Isto posto, solicito informar a data real de entrega do bem adquirido.
Estou providenciando denúncia junto ao PROCON, RECLAME AQUI, RECEITA FEDERAL, FACEBOOK (responsável por divulgar anúncio fake) e outros, por estar caracterizado um [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo breve retorno podendo nessa hipótese, retirar essas denúncias.
Atc
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E-mail recebido da CENTRAL DO ELETRO
Olá, Jose!
Pagamento aprovado. Confira abaixo os detalhes do seu pedido.
PEDIDO
product
Smartplay System
Este produto combina um app compacto com uma plataforma digital embarcada, permitindo navegação rápida, organização de apps e reprodução de conteúdos disponíveis na internet
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R$ 127,90
Total R$ 127,90
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