Atraso na coleta da encomenda e falta de responsabilidade da empresa.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/08/2025 às 13:34
ID: 224613599
Estou aguardando minha encomenda a quase uma semana e ainda não fizeram a coleta falta de responsabilidade da empresa deixei bem claro na hora da compra que estava com urgência pra receber minha encomenda e até hoje nada ainda.
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Resposta da empresa
17/08/2025 às 14:43
Prezado Sérgio Roberto,
Esclarecemos que, no ******* por meio do seu vendedor, não foi selecionada a opção de coleta imediata. A coleta está agendada para o dia 22/08, conforme registrado em nosso log de *******ível para comprovação, caso seja necessário.
Nosso time acompanhará todo o processo logístico, desde a coleta até a entrega, e fornecerá o link de rastreamento assim que a coleta for realizada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou sugestão, através do nosso canal de atendimento via ticket.
Atenciosamente,
Time Central do Frete
*******
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 10:57
Prefiro não falar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5