Atraso na coleta de carga contratada pela PC Company com Frilog

Olá, bom dia!

Pedimos desculpas por não termos respondido anteriormente por este canal. Ficamos um período sem acesso ao Reclame Aqui e, agora que retomamos o acesso, estamos retornando todas as manifestações que ficaram em aberto.

Verificamos internamente que o seu caso foi tratado pelo nosso time. Assim que identificamos o atraso na coleta junto à transportadora responsável, realizamos contato para priorização e esclarecimento da ocorrência.

Foi identificado que a ordem de coleta havia sido cancelada por inconsistência operacional (marcada como já coletada), sendo necessário o ajuste e reagendamento junto à transportadora. Após o alinhamento, a coleta e o envio foram regularizados.

Conforme registro em sistema, a entrega foi concluída no dia 09/02/2026, dentro do fluxo ajustado após a regularização.

Ficamos satisfeitos que a entrega tenha sido concluída e que a situação tenha sido resolvida.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Time Central do Frete
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