Portal de fretes inoperante: Coleta não registrada e descaso no atendimento, gerando extravio de mercadorias e insatisfação do cliente.
Respondida
Londrina - PR
09/06/2026 às 10:04
ID: 250884159
Um portal de fretes que não funciona!
Fiz a cotação e contratação de frete desde o dia 26/05, a transportadora coletou as caixas porém alega não ter coletado e ninguém sabe onde estão. Hoje já é dia 09/06 e as caixas deveriam estar chegando ao destinatário. Uma empresa fica jogando a responsabilidade para a outra e ninguém resolve, central do frete joga a culpa para a transportadora e transportadora para a central do frete. O suporte é horrível, precisa deixar um texto escrito e ninguém responde, não tem um atendimento humanizado se quer.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 23:04
Olá, Ivan!
Verificamos que o seu caso foi acompanhado pelo nosso time de atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Time Central do Frete
[email protected]