Paguei a entrada e não recebi o aparelho.

Não respondida
Olinda - PE
15/03/2025 às 14:57
ID: 212254929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer uma compra de um iPhone 13 Pro Max nesta loja. No início do atendimento, foi informado o valor de R$ *******,05 de entrada e 18 parcelas de R$ *******,66 via boleto, com a primeira parcela a ser paga após 60 dias. Após efetuar o pagamento da entrada, fui informada sobre uma segunda taxa de R$ *******,00, que não havia sido mencionada no início. Agora, eles só liberarão o aparelho após o pagamento dessa segunda taxa. Além disso, quando tentei cancelar o pedido, me informaram que seria necessário pagar o valor de R$ *******,33. É uma total falta de transparência e consideração com o consumidor.