Sementes De Bolsa De Pastor Capsella Erva não foi entregado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/06/2020 às 12:23

ID: 107106717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no site da da loja Central do Jardim 20 Sementes De Bolsa De Pastor Capsella Erva no boleto que foi debitado no dia 28/04/******* e até hoje dia 25/06/******* não recebi essas sementes, e não tem nem nem um telefone para contato para esclarecer o porque desse atraso, sinceramente tenho quase certeza que esse site não passa de [Editado pelo Reclame Aqui], estou deixando meu comentário aqui para que ninguém mais caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. O deposito foi feito através do mercado pago no nome de (Editado pelo ReclameAQUI), CPF (Editado pelo ReclameAQUI) no dia 28/04/******* o prazo de entrega seria de ATÉ 25 dias ja faz 41 dias úteis.

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Resposta da empresa

25/06/2020 às 12:40

A compradora pagou as sementes mas não pagou o frete, solicitamos o pagamento e nunca respondeu, nunca mais nos contatou até agora iniciar esta reclamação.

Favor encerrar de imediato esta reclamação, entre em contato para pagar o frete ou no caso receber o estorno de sua compra

Réplica do consumidor

26/06/2020 às 10:52

Ate agora não fizeram o estorno muito menos entraram em contato, assim como da outra vez que disseram que entraram em contato e eu não respondi, pura inverdade até porque se realmente tivesse entrado em contato eu não teria vindo aqui reclamar. Entrei em contato ontem assim que vi as inverdades em sua resposta, o único contato que vocês deixam no site é esse *******, no qual eu sabia que dificilmente iriam me responder. E se eu tinha que pagar o frete porque deixam no site que o frete é gratuito e porque não cobraram junto com a compra???. Só quero o estorno da compra, agência (Editado pelo ReclameAQUI) CONTA (Editado pelo ReclameAQUI)

Consideração final do consumidor

02/07/2020 às 11:16

Achei péssimo não fizeram o estorno ou seja ficou na mesma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/07/2020 às 11:37

Pagou as sementes e não pagou o frete. Solicitamos e não respondeu, em lugar disso fez uma reclamação pública errada e sem fundamento. Voltamos a solicitar que entre em contato para combinar o envio das sementes ou seu estorno e que fez? NADA. SUA ATITUDE FALA POR SI MESMA.