Reembolso
Respondida
João Lisboa - MA
16/08/2021 às 15:01
ID: 128191399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLA! ME CHAMO ANTONIA IVANILDE NASCIMENTO DE JESUS
RELATO QUE NO DIA 17/05/******* REALIZEI UM PAGAMENTO VIA PIX NO VALOR DE *******,00 (QUINHENTOS E TRINTA E CINCO REAIS) NA CONTA DE CNPJ NUMER:40.*******.*******.*******/*******16 NOME A FANTASIA LILI PAY REFERENTE A UMA PLATAFORMA CHAMADA LUCRO INTELIGENTE. ACONTECEE QUE DEPOIS DESSE PAGAMENTO FICARAM DE ME LIGAR E EXPLICAR COMO IRIA OPERAR MEU VALOR NESSA PLATAFORMA, CERTO QUE LIGARAM FOI EXCLARESCIDO E TUDO, PORTANTO NAO FIQUEI SATISFEITA E PEDI MEU REEMBOLSO SENDO QUE ME DERAM UNS DIAS PARA ALGUEM ME LIGAR E PEDIR MEUS DADOS BANCARIOS PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. FATO QUE NÃO ACONTECEU E ATÉ ENTÃO NUNCA FUI RESSACIDA DO VALOR. MANDO E-MAIL E NINGUEM RESPONDE, JA ESTA FAZENDO DOIS MÊSES DO ACONTECIDO E NADA DA DEVOLUÇÃO DOS VAORES. GOSTARIA QUE ESSA SITUAÇÃO FOSSE RESOLVIDA O MAIS BREVE POSSIVEL. DESDE JA AGRADEÇO.OLA! ME CHAMO ANTONIA IVANILDE NASCIMENTO DE JESUS
RELATO QUE NO DIA 17/05/******* REALIZEI UM PAGAMENTO VIA PIX NO VALOR DE *******,00 (QUINHENTOS E TRINTA E CINCO REAIS) NA CONTA DE CNPJ NUMER:40.*******.*******.*******/*******16 NOME A FANTASIA LILI PAY REFERENTE A UMA PLATAFORMA CHAMADA LUCRO INTELIGENTE. ACONTECEE QUE DEPOIS DESSE PAGAMENTO FICARAM DE ME LIGAR E EXPLICAR COMO IRIA OPERAR MEU VALOR NESSA PLATAFORMA, CERTO QUE LIGARAM FOI EXCLARESCIDO E TUDO, PORTANTO NAO FIQUEI SATISFEITA E PEDI MEU REEMBOLSO SENDO QUE ME DERAM UNS DIAS PARA ALGUEM ME LIGAR E PEDIR MEUS DADOS BANCARIOS PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. FATO QUE NÃO ACONTECEU E ATÉ ENTÃO NUNCA FUI RESSACIDA DO VALOR. MANDO E-MAIL E NINGUEM RESPONDE, JA ESTA FAZENDO DOIS MÊSES DO ACONTECIDO E NADA DA DEVOLUÇÃO DOS VALORES. GOSTARIA QUE ESSA SITUAÇÃO FOSSE RESOLVIDA O MAIS BREVE POSSIVEL. DESDE JA AGRADEÇO. Nome do email deles e *******
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 15:17
Prezada Antonia,
Agradecemos por contatar o Setor de Atendimento ao Cliente.
Compreendemos sua frustração e lamentamos por qualquer inconveniência que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de informar que encaminhamos uma solicitação ao setor responsável para que eles entrem em contato com você para lhe dar atualizações sobre o seu pedido e para que também possam sanar todas suas dúvidas.
Orientamos que sempre verifique sua caixa de e-mails (spam e lixo eletrônico também) e certifique-se de que seu telefone se encontra apto a receber ligações.
Para mais dúvidas ou comentários, não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente,
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