NÃO QUERO O PRODUTO E A EMPRESA NÃO ME ATENDE! PREÇO ABSURDO!!!
Respondida
Presidente Prudente - SP
05/01/2020 às 14:55
ID: 98951053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha avó acabou caindo na lábia desta empresa, chegou o produto e o boleto para ela pagar. Não queremos o produto e a empresa não nos atende e não nos dá nenhum respaldo!Não queremos este produto!!!
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Resposta da empresa
10/01/2020 às 11:30
Bom dia Sra Beatriz Carrara
Agradeço o contato pelo Reclame Aqui.
Verifiquei que o ******* a sra. Madalena de Oliveira está de acordo com o que foi tratado pela cliente nos contatos comerciais e auditoria, em ambos os contatos a cliente confirma o pedido e a quantidade de frascos.
Saliento que conforme artigo 49 do CDC, o prazo para devolução é de 7 dias após o recebimento do produto e após esse prazo somente com laudo médico, a sra Madalena foi orientada pela atendente Rainara (SAC) a realizar a troca do produto porém informa que não consegue realizar este procedimento pois os produtos estão em sua casa em outra cidade e que também não pode ir solicitar um Laudo Médico devido estar responsável pelo cuidado de seu neto.
Ficamos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente.
Bruno Rocha.
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