Atraso abusivo em entrega de produto
Respondida
Viamão - RS
20/11/2015 às 09:52
ID: 15489350
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 31/08/15. Recebi os produtos, exceto um confeito Callebaut. O mesmo até hoje, 20 de novembro não foi enviado. O argumento inicial era de falta de produto e agora de falta de embalagem e somente fico sabendo do andamento pq solicito por e-mail. A empresa não demonstra nenhum interesse em informar o consumidor. Total descaso e falta de respeito.
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Resposta da empresa
20/11/2015 às 10:24
Bom dia, Cláudia.
Tudo bem?
Conforme informado via email, nós estamos cientes da falta do produto em seu pedido porém também informamos que temos condições de enviar o produto em outro tipo de embalagem, mas a senhora não concordou.
Solicitei então que a senhora nos informasse os dados para realizarmos o estorno referente ao valor do https://******* então aguardo retorno pois não queremos prejudica-la.
Aguardamos retorno via email.
Obrigado
Att.
Equipe Central Do Sabor