gato por lebre
Resolvido
Guarulhos - SP
31/07/2017 às 22:15
ID: 27847757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla , veio por meio deste canal solicitar a loja Central do sabor a devoluçao do meu dinheiro. Gastei na loja mais de ******* reais em produtos , entre os itens uma forma que se rotula : antiaderente e fundo removivel ,no primeiro dia que usei a forma (ecolume) ela queimou o meu bolo e na primeira lavagem descascou. Aguardo soluçao da loja , afinal se propos a vender um produto de pessíma qualidade.
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Resposta da empresa
02/08/2017 às 10:36
Viviane, bom dia!
A senhora tentou contato com nossa loja para reportar o problema? Nunca tivemos nenhuma reclamação a respeito do produto, mas a senhora pode se encaminhar até a loja com o produto com defeito para efetuarmos a troca ou a devolução do valor, caso seja de seu interesse. Basta procurar a gerente que já está ciente do caso. Att, Central do Sabor
Réplica do consumidor
05/08/2017 às 16:59
Tenho certeza que vcs iram trocar o produto. O problema é que eu moro em guarulhos , e trabalho no Morumbi de seguda a sabado, a pergunta é : quem ira ressarcir a minha gasolina ate ai, o estacionamento , e o mais importante o meu TEMPO ! Ninguem, portanto não trate isso como se fosse simples por q não é !
Consideração final do consumidor
08/08/2017 às 17:19
A loja é incrivel, isso nunca questionei, só precisam rever as parcerias , afim da satisfaçao dos clientes !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/08/2017 às 11:46
Viviane, ficamos felizes que a senhora veio trocar o produto e que deu tudo certo. Como disse, nunca tivemos problema com essas formas, mas ficaremos atentos! Att, Central do Sabor