Central do Sofá

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Canoas - RS

05/03/2025 às 18:30

ID: 211399861

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NÃO RECOMENDO! Durante a compra ocorreu tudo bem, fomos bem atendidos e tivemos suporte adequado para a escolha. Daí pra frente o prazo de entrega foi se estendendo, novos prazos que não foram cumpridos, falamos como vendedor Luciano, com a central de entrega (Ágata), gerente (Natan), um responsável pela loja e em nenhum momento eles compreenderam nossa insatisfação e se responsabilizaram para buscar a solução. Foi uma desculpa atrás da outra, colocando a culpa na fábrica, na transportadora, no vendedor que já havia saído da loja. Foram soberbos e deixaram claro que para eles não era um sofá que faria diferença. Inclusive para realizarem o estorno, que era uma obrigação da loja, já que não entregaram o produto. Compramos na loja ao lado (com o mesmo vendedor que havia nos atendido na Central do sofá nesta compra) e em menos de 4 horas eu já estava com meu sofá em casa. Péssima experiência para o cliente!