Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e má prestação de serviço na colocação de aparelho ortodôntico

Não resolvido
Camaragibe - PE
20/10/2025 às 14:45
ID: 229788871
Fui no consultório do dentista colocar aparelho, (central do Sorriso em Camaragibe/PE) levei meu raio X já pronto. O dentista avaliou e disse que o aparelho COMPLETO era x valor, paguei o valor integral. Na hora de colocar o aparelho o dentista colocou só a parte superior e disse que somente após os 3 messes que poderia ser colocado o inferior, mesmo eu insistindo que meu maior problema era no inferior, ele não pôs. Após mais de 3 meses volto no consultório, onde o dentista havia sido substituído, mas a clínica deve ser responsável. Para minha surpresa a clínica exigiu outro pagamento pra poder colocar a parte de baixo que já havia sido paga antecipadamente. Eu mostrei o cartão com o pagamento, expliquei o que havia ocorrido, mas eles ( o sócio e uma tal dentista) só queriam saber do dinheiro. Me expuseram na frente dos demais clientes com calúnia onde diziam que eu queria procedimento sem querer pagar. Me senti péssima, pois com essa conversa os clientes na hora ficaram contra mim. Eu tive que explicar toda a situação.. Quando fizerem o mesmo com eles aí saberão como é bom.
Mas enfim como devo proceder nesse caso, uma vez que a clínica NÃO OFERECE NENHUM CONTRATO,tudo foi só falado, porém foi pago. Depois descobri que eles inventam que só pode pôr a parte inferior após 3 meses, pra garantir q vc faça a troca das borrachas do aparelho todos os meses e eles ganhem de graça, sem nenhum esforço . Insistem em venda casada, mesmo exigindo o pagamento antecipado do aparelho todo. ***** o responsável por todo absurdo. Esse Sr. Condicionou a colocação da minha parte do aparelho a se eu pagasse uma taxa de manutenção, ou seja, se eu aceitasse a [Editado pelo Reclame Aqui] deles. Alerta: peçam contratos e exijam seus direitos para que quando forem cobrar não sejam mal tratados como eu fui. Um verdadeiro horror. Se puderem não passem nem na porta desse lugar.
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 06:44
Um verdadeiro descaso. Não emitem contrato é assim conseguem burlar o sistema de atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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