Extorno de valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 07:00
ID: 235407811
Meu nome é Roseli, inicie um processo de confecção de uma nova prótese no dia 06/12/25. Foram vários retornos até que enfim, depois de pagar R$8.000,00 (parcelado no cartão de crédito), fizeram a remoção da minha prótese para a moldagem da nova. Vale informar que se trata de uma prótese sobre implantes zigomático e, ao remover a prótese foi constatado que um dos parafusos estava quebrado. Três profissionais, tentaram remover o parafuso, me causando extrema dor, e, claro, não conseguiram. Tive que recorrer ao meu cirurgião dentista para a remoção do parafuso. Diante disso, fiquei com o trauma da dor e solicitei o cancelamento da confecção da prótese, lembrando que a moldagem ainda não havia sido feita. Fui informada que haveria uma cobrança pelos "serviços" prestados e que tal valor seria de 2(dois) mil reais e que seria estornado 6(seis) mil reais. Para que eu pudesse continuar meu tratamento em outro local, concordei e pedi que fosse feita uma nota fiscal do valor retido e que um laudo descrevendo os procedimentos fosse emitido também. Na hora em que eu estava presente, concordaram; mais tarde , em casa, recebi uma mensagem dizendo que não seria possível emitir uma nota fiscal do valor retido e que não fariam um laudo especificando os "procedimentos" realizados. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] financeira e emocionalmente. Ainda aguardo um parecer da Central do Sorriso do Embú Guaçú. Diante de tal "tratamento" a mim dispensado, NÃO RECOMENDO ESSA FILIAL DA CENTRAL DO SORRISO, e também não recomendo nenhuma outra filial.