Central do Sorriso - Servicos Odontologicos

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São Bernardo do Campo - SP

02/03/2026 às 16:04

ID: 242094361

Venho por meio deste expressar minha profunda indignação com a Clínica Central do Sorriso, localizada no Jardim Grimaldi / Sapopemba.

Há menos de um ano realizei um tratamento de canal na clínica. O procedimento foi longo, porém, em menos de um ano, o mesmo dente voltou a doer. No final do ano passado, já havia comparecido à clínica para relatar que estava sentindo dor novamente.

Recentemente, paguei por um raio-X panorâmico e levei até a clínica para avaliação. Fui atendida pela dentista Letícia, que informou que seria necessário realizar o retratamento do canal, porém o procedimento seria cobrado novamente.

O que mais me causa indignação é que, no início do tratamento, não me foi solicitado nenhum exame de raio-X para verificar adequadamente a real situação do dente. Simplesmente foi informado que seria necessário realizar um canal, sem uma avaliação mais aprofundada. Ou seja, é muito provável que a fratura já existisse e não tenha sido devidamente identificada ou tratada na ocasião.

Não considero justo ter que pagar novamente por um procedimento realizado há menos de um ano e que voltou a apresentar problemas em tão pouco tempo. Um tratamento de canal não deveria voltar a doer tão rapidamente após sua realização.

Diante dessa situação, deixo registrada minha insatisfação, não indico a clínica a ninguém e irei buscar meus direitos como consumidora, pois não é correto arcar novamente com os custos de um tratamento que, ao que tudo indica, não foi conduzido da maneira adequada.