Compra cancelada por erro no sistema e quando vou refazer a compra não dá a mesma opção de parcelar.
Respondida
Brasília - DF
10/05/2022 às 14:16
ID: 143163623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra hoje e imotivadamente cancelaram por erro no sistema. Tentei 4 vezes o suporte para refazer o pagamento e reaver um vale que tenho. Já depois de muito desgaste e perda de tempo, cancelaram a compra. Quando fui refazer, a possibilidade de parcelamento já não existia mais, ou seja cancelaram minha compra propositalmente. Decepcionada com o site.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 14:07
Ola Andreia, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, o site de pagamento estava com instabilidade.
Qualquer duvida estamos aqui para lhe atender.
Atenciosamente