Produto não recebido e falha na instalação de aquecedor Rinnai
Não respondida
Niterói - RJ
13/07/2026 às 09:35
ID: 253743667
Fiz a aquisição de um aquecedor Rinnai de 21L preto e nunca recebi o produto, embora tenha realizado o pagamento no valor de R$ 2.820,00 em maio/2026 à vista no pix. Fui informada que o produto ficaria guardado na loja até a data da instalação já que o apartamento se encontrava em obra. O valor contempla o produto, a instalação e duas duchas. Eu fui informada que só manteriam o preço para mim, caso eu realizasse o pagamento antecipado. Se eu pagasse mais para a frente, o valor seria mais alto. A loja não atende as ligações e nem ao WhatsApp. Ao entrar em contato na segunda-feira agendaram a instalação do produto na última quarta à tarde e não compareceram e permanecem sem comunicação.