Dificuldade extrema de contato com a empresa para suporte após a adesão.

Prezado Rogério, bom dia!

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento em nossos canais. No momento, estamos passando por um processo de atualização em nossos sistemas operacionais e também por mudanças na estrutura de recebimento de e-mails. Essas melhorias são fundamentais para aprimorar a qualidade e a segurança dos nossos serviços, porém, temporariamente, têm impactado nossos prazos de resposta.
Além disso, registramos recentemente um volume de demandas acima do padrão habitual, o que também contribuiu para o aumento no tempo de atendimento.
Reforçamos que estamos atuando com prioridade na normalização dos serviços e no tratamento das solicitações pendentes, buscando reduzir ao máximo qualquer impacto aos nossos clientes.
Nosso setor de Ouvidoria entrará em contato diretamente com vc, via n informado em protocolo.
entrar em contato diretamente para dar continuidade ao seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua compreensão durante este período de ajustes.

Equipe Central Dos Benefícios.

ERRATA; Prezado Rogério, bom dia!

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento em nossos canais. No momento, estamos passando por um processo de atualização em nossos sistemas operacionais e também por mudanças na estrutura de recebimento de e-mails. Essas melhorias são fundamentais para aprimorar a qualidade e a segurança dos nossos serviços, porém, temporariamente, têm impactado nossos prazos de resposta.
Além disso, registramos recentemente um volume de demandas acima do padrão habitual, o que também contribuiu para o aumento no tempo de atendimento.
Reforçamos que estamos atuando com prioridade na normalização dos serviços e no tratamento das solicitações pendentes, buscando reduzir ao máximo qualquer impacto aos nossos clientes.
Nosso setor de Ouvidoria entrará em contato diretamente com vc, via número informado em protocolo.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua compreensão durante este período de ajustes.

Equipe Central Dos Benefícios.