Impossível o contato com a empresa
Respondida
Cotia - SP
26/06/2026 às 10:36
ID: 252410633
É impossível conseguir contato com a empresa.. preciso fazer a contratação do serviço, mas telefones não funcionam, whatsapp não respondem e/ou atendimento é ineficiente, pois faltam opções, chat permanece em "Transferindo" há dias..
Preciso contratar um serviço odontológico para os funcionários, mas é impossível o contato com a empresa e o sistema não funciona para fazer automaticamente.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:57
Prezada Cleumar!
Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento em nossos canais.
No momento, estamos passando por um processo de atualização em nossos sistemas operacionais e também por mudanças na estrutura de recebimento de e-mails. Essas melhorias são fundamentais para aprimorar a qualidade e a segurança dos nossos serviços, porém, temporariamente, têm impactado nossos prazos de resposta.
Além disso, registramos recentemente um volume de demandas acima do padrão habitual, o que também contribuiu para o aumento no tempo de atendimento.
Reforçamos que estamos atuando com prioridade na normalização dos serviços e no tratamento das solicitações pendentes, buscando reduzir ao máximo qualquer impacto aos nossos clientes.
Nossa Ouvidoria entrará em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua compreensão durante este período de ajustes.
Equipe Central dos Benefícios