Ligações insistentes e constrangedoras da Central de Benefícios se passando pela MasterCard

Resolvido
Maringá - PR
24/11/2025 às 10:36
ID: 232662185
A empresa central de benefícios fica ligando de forma i(nsistente dizendo que é do MasterCard e ficam exigindo mais informações. o engraçado é que dizem que é pra meuus cartões que inicia com número 5. Hj eu disse que meu cartão começa com número 8. Ai a pessoa ficou toda nervosinha, porque sabe que os cartões MasterCard só começam com número 5)
.Estão sendo constrangedores. Ligam tanto no celular, como no telefone fixo e dizendo saber meus dados pessoais. E pedem confirmação de dados bancários do cartão. É claro que não forneci.
Mas as pessoas são tão mal educadas que ainda tratam com tom de arrogância.
NAO QUERO MAIS RECEBER LIGAÇÕES EM NENHUM NÚMERO TELEFINUDESSA EMPRESA
ESTÃO ME CONSTRANGENDO.
QUERO QUE FIQUEM CIENTES DISSO.
Aliás estão se identificando como sendo da MasterCard. Acredito que isso também é ilegal.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:51
Prezado Valdir!
Tentamos contato pelo número informado em sua reclamação, porém não tivemos sucesso. Gostaríamos muito de entender melhor a situação relatada para oferecermos o devido suporte e nos resguardar juridicamente desse tipo de situação.
Esclarecemos que as ligações mencionadas não partem da Central dos Benefícios.
Não trabalhamos com cartões de crédito, empréstimos ou qualquer produto financeiro.
Nossa atuação é exclusivamente com benefícios coletivos previstos em Convenções Coletivas de Trabalho (CCT).
Quando alguém faz contato em nosso nome oferecendo produtos diferentes desses, trata-se de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui], feita por terceiros utilizando indevidamente a identidade da empresa.
Pedimos que, por segurança, não forneça nenhum dado pessoal e nos retorne através dos nossos canais oficiais para que possamos orientá-lo adequadamente.
Nossa pagina na web é centraldosbenefíhttps://*******
Estamos à disposição para ajudar!
Equipe Central dos Benefícios
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 22:52
Não recebi nenhuma ligação da empresa. Mas como a própria resposta acima indica que se houver novas ligações com intuito de vender "supostos Benefícios ' e se passando por central de benefício e utilizando o nome da MasterCard, vou procurar a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui na minha cidade, pois como está descrito na resposta se trata de tentativa [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui])
Mesmo assim agradeço a compreensão. E fica o alerta de que estão usando o nome da Central de benefícios
Réplica da empresa
26/11/2025 às 12:15
Prezado Valdir!
Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Nosso setor jurídico já está ciente do seu caso e atentos para atuar assim que preciso for.
Ficamos felizes em saber que pudemos lhe atender, e seguimos à disposição para o que precisar!
Equipe Central dos Benefícios
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 09:20
a empresa parou com as ligações. Mas não tem como dar uma boa avaliação. É que se trata de um serviço que não tem nenhum objeto a não ser tirar dinheiro de quem aceita. . Espero que não voltem a perturbar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 17:03
Prezado Valdir!
Agradecemos seu retorno. Conforme esclarecido em nosso contato, reforçamos que as ligações mencionadas não são realizadas pela Central dos Benefícios, tratando-se de contatos indevidos feitos por terceiros, sem qualquer vínculo com nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado por essa situação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
A Central dos Benefícios é uma empresa idônea e transparente, que atua de forma responsável no mercado, inclusive com a comercialização de produtos voltados ao bem-estar das pessoas, não compactuando com qualquer prática irregular.
Caso considere que seu apontamento foi devidamente esclarecido, pedimos gentilmente que avalie a possibilidade de atualizar sua avaliação na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Central dos Benefícios