Reembolso não creditado na conta e página de erro após e-mail de confirmação
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
10/07/2026 às 23:44
ID: 253634445
Me enviaram um e-mail dizendo que o meu reembolso já estava disponível na minha conta, porém não tem nada lá,e quando eu abro o email cai nessa página, não entendi nada
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:23
Prezado Felipe!
Em atenção à sua reclamação, informamos que realizamos tentativas de contato através do telefone e WhatsApp, com o objetivo de compreender melhor a situação relatada.
Após consulta em nossos sistemas, não localizamos qualquer cadastro, contrato ou atendimento vinculado ao CPF informado na reclamação.
Além disso, ao analisarmos os prints anexados pelo consumidor, identificamos que as informações apresentadas não fazem referência à Central dos Benefícios, indicando que a manifestação possivelmente foi direcionada à organização incorreta.
Dessa forma, solicitamos a gentileza de reavaliar a vinculação da reclamação ao nosso perfil e, se aplicável, realizar o redirecionamento ou a desassociação do registro.
Equipe Central dos Benefícios
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 17:52
Nota zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 14:18
Prezado Felipe!
Lamentamos profundamente que não tenha tido um retorno assertivo da empresa a qual se referiu.
Como já relatado em nossa resposta principal, a reclamação aberta não se aplica à Central dos Benefícios.
Gentileza retratar sua avaliação final, para que não denigra injustamente a imagem da nossa empresa.
Agradecemos!
Equipe Central dos Benefícios