Compra cancelada X reembolso
Respondida
Betim - MG
15/06/2026 às 14:28
ID: 251432135
Cancelei a compra de 2 ingressos dia 04/3 no valor de 200 reais dividido em 3x no cartão. Entrei em contato com meu banco para saber do reembolso e nao consta nada de cancelamento. Enviei msg para a central de eventos dia 15/06 me deixaram de 13:45 até as 18:05 sem atendimento. O atendente ***** que fez o cancelamento nao quer me responder, entrei em contato todos os dias, e nao tenho atendimento. Tenho as conversas com o cancelamento, ID da compra e solicitação de um protocolo onde eles nao me forneceram. Quero meu reembolso de 200 reais ou vou processar Los na rede Record.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:55
Prezada HERMINIA , boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e pela confiança em nossos serviços; Para nós, cada cliente é único e merece toda a atenção e cuidado;
Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente, segura e eficiente, sempre buscando sua satisfação. Entramos em contato por telefone 31 xxxx-3389, para entender melhor a situação e encontrar juntos a melhor solução;
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