Loja não realiza troca de produto

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/09/2022 às 20:38
ID: 150639633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Sou camgirl e recebi de meu namorado um brinquedo da Lovense chamado DOLCE (Quake) para que eu pudesse trabalhar já que meu Lush (que também comprei na loja) quebrou. Só que ele comprou sem muito conhecimento e nem eu sabia que o brinquedo não se conectava em nenhum site. Entrei em contato com o site para efetuar a troca (porque eu realmente só preciso de brinquedos para trabalhar) e os mesmos se recusam a trocar porque o brinquedo foi tirado da embalagem (para testar a conexão) mesmo eu NUNCA tendo utilizado o mesmo. Fico no aguardo da loja por uma solução pro meu caso porque é um brinquedo na casa dos R$******* e seria muito triste ele ter gasto todo esse dinheiro à toa. Obrigada!
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 11:33
Olá bom dia,
A loja não efetuou a troca pois o prazo de troca de 7 dias por lei não foi atendido. Com relação a conexões de sites, existem outras plataformas como CHATUBART que aceitam o produto.
Atenciosamente
Equipe Central Erótica.