Um Açougue
Respondida
São Paulo - SP
25/09/2017 às 13:09
ID: 29093067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na Central Feet em 15/09/******* e fui atendida pelo Anderson Schimit, um dos sócios. Eu não possuía até então nenhuma unha encravada quando cheguei, porém ele cortou todas em formato triangular e hoje todas estão encravadas.. além disso eu saí de lá com dor (apesar de ter chegado lá sem dor nenhuma) , o que foi aumentando com o passar das horas. Voltei lá no mesmo dia para que eles resolvessem isso e ele teve a coragem de dizer que eu tinha artrite e que eu deveria procurar um médico para me tratar. O interessante é que eu não tinha artrite até a hora do almoço ( horário que fui lá) e portanto desenvolvi o quadro da doença em um período de quatro horas.... Depois que saí de lá fui em uma podóloga séria que tirou dois pedaços de unha que estavam dentro da carne, resultado do corte triangular que o Anderson fez na minha unha. Ridículo.. o serviço é péssimo e eles não tem a menos noção do que estão fazendo.
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Resposta da empresa
26/09/2017 às 16:20
Prezada cliente,
Em resposta a sua reclamação, reiteramos nossa inteira disposição em auxiliá-la no que for necessário. Conforme solicitado, realizamos imediatamente a devolução do seu dinheiro e nos dispusemos a colaborar com seu médico ou outro profissional que queira tratar do seu caso, com o propósito único de continuar a prestar-lhe o melhor atendimento.
Na ocasião, solicitamos sua visita ao médico com o fim de averiguar qualquer outro problema que não era evidente para nós, afinal fazemos parte de um grupo multidisciplinar da área da saúde e reconhecemos nossos limites. Nossa empresa está há mais de 15 anos atuando na mesma região e com os mais diversos clientes, incluindo médicos cirurgiões, sendo esta a primeira vez que nos deparamos com algo parecido. Porém, como regra da empresa, passamos a registrar imagens dos atendimentos realizados, incluindo o seu, antes e depois, e as disponibilizamos para qualquer consulta que o cliente queira fazer. No que precisar, pode contar conosco. Equipe Central Feet Podologia.