falta do produto
Resolvido
Sorocaba - SP
29/06/2024 às 21:27
ID: 191868865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estou com problemas com minha compra que fiz através do Magazine Luiza (parceiro de vocês), com n. pedido ******* feito em 05.06.*******, comprei 02 rodinhos com os devidos suportes, fiz a retirada no Magazine Luiza, e quando abri a embalagem que estava lacrada na minha casa, tinha somente 01 rodinho sem o suporte, ficou faltando então 01 rodinho com o devido suporte + 01 suporte, solicito um retorno com urgência
Tenho a embalagem comigo caso precisem checar alguma informação.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 13:39
Boa Tarde,
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela sua paciência enquanto resolvíamos o problema.
Verificamos que a questão referente ao pedido n. *******, realizado em 05.06.*******, foi resolvida e que você já recebeu o reembolso dos itens.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e por escolher o Magazine Luiza.
Atenciosamente,
Erika
Gerente
Central Fogões
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 13:09
Fizeram o reembolso do valor pago pelo produto que não foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5