Não entregou remédio na data prometida, não entregou na outra data e agora enrola para reembolsar.

Question

Solicitei medicação no útimo dia ***** deste mês. Paguei e a representante da farmácia me assegurou que entregaria na última sexta ***** e que o horário de entrega seria entre 9 e 18. Como é medicão controlada passei p dia todo esperando pois teria que entregar a receita. O remédio não foi entregue. Avisei às 18:12 que não tinha recebido mas não responderam não obstante estava no horário de funcionamento. No outro dia a funcionária me enviou mensagem perguntando se não tinha recebido embora eu já havia informado. Aí se descupou e disse que seria entregue COM PRIORIDADE na segunda. Tive consulta pela manhã, avisei e a funcionária disse que entregaria depois das onze. Novamente esperei até às 18 e nada. Às 18:23 reclamei e cancelei. Como de praxe não responderam. Depois neste mesmo dia tarde da noite aparece um menino de chinelo, bermuda e sem capacete avisando que era da farmácia. Fiquei espantado. O garoto parecia ser menor de idade embora não afirme isso por, claro, não saber. Quando pedimos medicação e ainda controlada, é porque necessitamos. O descaso desta farmácia afetou o início do meu tratamento, e me causou angústia, ansiedade e aflição. Há falhas que cometemos, por isso, relevei e aceitei outro prazo. Ocorre que no decorrer dos acontecimentos percebi que não foi falha da CENTRAL FÓRMULAS MAS DESCASO! Quando vi quem a farmácia contrta para fazer entregas fiquei indignado e entendi todo transtorno. Como uma farmácia confia suas entregas a um adolescente? E como confiar na medicação? Seja pela decompustura da CENTRAL FÓRMULAS seja pelo fato que o garoto passou o três dias de posse do remédio. Ele armazenou adequadamente com cuidado e higiene? E o pior é que a CENTRAL FÓRMULAS, ignorou toda a minha aflição e agora cria factóides para devolver o dinheiro se é que vão devolver. A funcionária me pediu dados bancários mesmo sabendo que paguei por pix. Refletamos. Qual o sentido de pagar por outro meio que não o pix como eu fiz?
Estou pensando seriamente em também procurar o pequenas causas pois sinto que vão me enrolar. Quer remédio manipulado e confiável? Fuja da CENTRAL FÓRMULAS. Abaixo print das conversas

Accepted Answer

Horríveis

Não entregou remédio na data prometida, não entregou na outra data e agora enrola para reembolsar.

Consideração final do consumidor