chave de aceso não entregue
Respondida
Japeri - RJ
26/04/2017 às 14:16
ID: 25794495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/04/******* eu comprei o jogo Overwatch, mas não foi entregue a chave de aceso para que eu possa jogar o game. e ainda por cima a central keys não se comunica para esclarecer o que tem acontecido com a chave de aceso do game. deixo abaixo o numero do pedido.
numero de *******
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Resposta da empresa
26/04/2017 às 15:06
Boa tarde Lucas
Primeiramente, é preciso que você saiba que não fazemos atendimento ao cliente pelo Reclame Aqui.
Bom, todas as chaves vendidas em nossa loja, são entregues pelas suas respectivas produtoras e a Blizzard sofreu este atraso devido ao grande número de vendas.
Você provavelmente não recebeu nosso e-mail de notificação de atraso, mas estamos conversando por e-mail.
Fomos informados que o envio da chave de Overwatch será feito entre esta semana e o início da semana que vem.
Lembrando que deixamos claro, que caso o cliente não queira aguardar, estamos oferecendo o cancelamento e estorno do pagamento.
Pedimos nossas sinceras desculpas e agradecemos muito a compreensão!
ATENÇÂO: Como não damos atendimento por aqui, pedimos sempre que nos liguem em caso de dúvidas: 0XX*******.
-Telefone (0XX******* : Atendimento de segunda á sexta-feira das 9:00 as 12:00 e das 12:00 as 17:00.
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