Demora no atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
09/07/2020 às 13:05
ID: 107999627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles não respeitam as https://******* deixaram aguardando mais de 3 horas para fazer um exame admissional que não leva mais do que 5 minutos
Perguntei a recepcionista o por que da demora e só era respondido que teria que aguardar
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Resposta da empresa
09/07/2020 às 16:41
Prezado Senhor Diego Carvalho
Conforme o decreto 59.******* de https://************** nos informa:(*Assistência à saúde, incluídos os serviços médicos..,) a Central Life poderá fazer a sua prestação de serviços.
Considerando principalmente que algumas instituições estão contempladas no Plano de Retomada de suas respectivas atividades temos que respeitar a adoção das medidas indicadas pelo Ministério da Saúde:
Realizamos triagem de sintomas respiratórias na Entrada da Clínica dispensando os colaboradores com sintomas gripais antes de entrar na clínica
Limitamos a quantidade de atendimentos dentro da clínica a fim de evitar aglomerações
Não permitimos a entrada de acompanhantes na clínica , exceto em caso de pessoas que tenham dificuldade de comunicação
As salas de espera são arejadas e organizadas de modo a garantir o distanciamento entre as pessoas
Temos espera fora da clínica com sinalização no chão para manter o distanciamento
Evitamos o contato físico com os trabalhadores, exceto nos casos necessário (exame clínico, coleta de exames)
Disponibilizamos de álcool gel na sala de espera para utilização dos que estão aguardando atendimento
Disponibilizamos nas pias sabonete líquido para lavagem das mãos
Reforçamos as medidas de limpeza dos ambientes de atendimento na sala de espera, consultórios
Disponibilizamos todos os EPis necessários para segurança dos profissionais que tem contato com pacientes
Exigimos a utilização de máscara durante todo tempo de permanência dentro da clínica
Repassamos todos estas recomendações para que o Senhor tome conhecimento sobre o momento que estamos passando em nosso trabalho com essa Pandemia.
Esperamos a sua compreensão e podemos afirmar que FELIZMENTE o Senhor apesar da espera para fazer um simples exame admissional como citado em sua reclamação, hoje teve a oportunidade de receber este exame que lhe dá o direito de trabalho em um país onde muitos gostariam estar em seu lugar.
Estamos a sua disposição e desejamos sucesso em seu NOVO EMPREGO.
Ouvidoria Central Life