Empresa Central Locações se recusa a cobrir despesas de transporte e oferecer carro reserva após acidente com veículo estacionado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 17:14
ID: 251252781
No dia 11/06/2026, meu veículo estava regularmente estacionado na Rua *****, no Bairro *****, quando foi atingido por um caminhão da empresa Central Locações. Em decorrência da colisão, toda a lateral do meu carro ficou amassada, causando diversos transtornos em minha rotina.
No mesmo dia, adotei todas as providências cabíveis: obtive os dados da empresa responsável, registrei o Boletim de Ocorrência e iniciei o contato com a seguradora, com a qual ainda estou negociando os reparos do veículo.
Ocorre que dependo do meu carro para inúmeras atividades do dia a dia. Utilizo o veículo para me deslocar ao trabalho, levar meu marido ao trabalho, frequentar meu curso no período noturno, realizar compras em supermercados, padarias e açougues, levar minha pet para banho e consultas, além de utilizá-lo para compromissos pessoais e momentos de lazer.
Diante dessa situação, solicitei à empresa responsável pelo acidente o ressarcimento das despesas com transporte por aplicativo e demais gastos decorrentes da indisponibilidade do veículo, ou, alternativamente, a disponibilização de um carro reserva até a conclusão dos reparos. Contudo, meu pedido foi negado.
Lamento a postura adotada pela empresa, que não demonstrou a preocupação esperada em minimizar os prejuízos e transtornos causados por um dano provocado por seu próprio veículo. Assim, registro esta reclamação para que a situação seja reavaliada e para alertar outros consumidores sobre a forma como o caso vem sendo conduzido, na expectativa de que seja apresentada uma solução justa e adequada para os prejuízos sofridos.