Comprei uma TV e não entregaram
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2022 às 08:51
ID: 138593411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCANCELARAM A COMPRA MOTIVO DE ENTREGA E SUBIRAM O PREÇO. ESTATEGIA DE MANIPULAÇÃO MESMO.
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 11:31
Bom dia Armando.
Somos uma farmácia de manipulação há 2 anos vendendo no Mercado Livre, só vendemos produtos fitoterápicos e vitaminas.
Dia 11/02/******* nossa conta do Mercado Livre foi [Editado pelo Reclame Aqui], onde hackearam nossa conta mudando login e senha, ficamos impossibilitados de entrar na conta. Cadastraram anúncios de TV e Video-game por um preço muito barato, conseguindo assim fazer várias vendas e retirando todo o dinheiro de nossa conta.
Abrimos um chamado junto ao Mercado Livre (Case: 158224152) informando o que estava acontecendo, eles conseguiram comprovar que a conta era nossa e que não fizemos nenhuma daquelas alterações e saques de dinheiro. Eles nos auxiliaram em todo o processo de recuperação da conta, pediu para cancelarmos todos as vendas para poder reembolsar os compradores.
Assim como os compradores, nossa empresa também foi [Editado pelo Reclame Aqui] por essa [Editado pelo Reclame Aqui], pois ficamos quase 2 dias sem ter acesso e vendas em nossa conta, além da insatisfação de inúmeros clientes que acreditaram que o erro foi nosso.
Você pode abrir um chamado junto ao Mercado Livre e pedir para confirmar todos esses dados do chamado 158224152.
Pedimos desculpa por todo transtorno causado, mas assim como você também sofremos tanto financeiramente como na imagem da empresa.
Att. Central Manipulados