Central Manipulados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2023 às 15:11

ID: 159486019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido foi realizado em 03/02/******* foi enviado dia 06/02/*******, no dia 07/02/******* o site dos correios disse que o produto aguardava retirada.

Ocorre que, após após esta data a informação do site era que o produto estava em trânsito. Fiz contato com o SAC da Central, a informação foi ligue para os correios e veja a disponibilidade do produto.

Nesse passo, a empresa atualizou o trânsito no site e informou para me basear na informação atual. Porém, na data de hoje o produto voltou para a central.

Dessa sorte, ao indagar a empresa a resposta foi " era para o senhor verificar com os correios" Por fim, não é minha obrigação faze-lo, na relação de consumo a obrigação da entrega etc é da empresa, e não do consumidor.

É importante adequar o atendimento, pois é ruim e pouco eficiente. E antes de reclamar comigo, é meu direito reclamar ok.