Falta de respeito

Resolvido
Niterói - RJ
08/10/2021 às 17:53
ID: 130928505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem à noite fiz uma compra via internet na referida loja de um bastidor de bolso para maquina de bordar Janome 350E, solicitei envio via sedex ( 1 dia útil ) . ******* e pagamento idem. Hoje por volta das 14:00 hs entrei em contato, para saber em quanto tempo eles enviariam o produto. A pessoa que me atendeu solicitou que enviasse a copia do pedido, via whatsapp e assim eu fiz. Em seguida entrei novamente em contato e me informaram que estavam verificando. Como não recebi resposta, tentei ligar novamente e o telefone sempre esta na caixa postal. Entrei em contato via chat vendas e a atendente desligou sem que eu terminasse meu questionamento. tentei então contato via central de atendimento ao consumidor tambem sem sucesso. Agora entro no site e o produto aparece indisponível. não consigo nem cancelar o pedido. Uma total falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 21:30
Boa noite ! Não possuímos loja online, provavelmente houve um equívoco e você abriu uma reclamação na empresa errada
Consideração final do consumidor
08/11/2021 às 11:49
resolvi logo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6