Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/10/2021 às 17:53

ID: 130928505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem à noite fiz uma compra via internet na referida loja de um bastidor de bolso para maquina de bordar Janome 350E, solicitei envio via sedex ( 1 dia útil ) . ******* e pagamento idem. Hoje por volta das 14:00 hs entrei em contato, para saber em quanto tempo eles enviariam o produto. A pessoa que me atendeu solicitou que enviasse a copia do pedido, via whatsapp e assim eu fiz. Em seguida entrei novamente em contato e me informaram que estavam verificando. Como não recebi resposta, tentei ligar novamente e o telefone sempre esta na caixa postal. Entrei em contato via chat vendas e a atendente desligou sem que eu terminasse meu questionamento. tentei então contato via central de atendimento ao consumidor tambem sem sucesso. Agora entro no site e o produto aparece indisponível. não consigo nem cancelar o pedido. Uma total falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

08/10/2021 às 21:30

Boa noite ! Não possuímos loja online, provavelmente houve um equívoco e você abriu uma reclamação na empresa errada

Consideração final do consumidor

08/11/2021 às 11:49

resolvi logo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6