O estorno não foi feito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2020 às 16:09
ID: 108423551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site do Mercado Livre em 04/05/20 e, como o produto não chegou, cancelei a compra em 04/06/20. O estorno estava previsto para 17/06 e ainda não foi feito (hoje, 14/07). De acordo com os Correios, o produto retornou para o remetente em 22/06. Entretanto, o vendedor (Central Máquinas) lê e não responde as minhas mensagens no chat do ML desde 08/07. Fiquei sem o produto, sem o estorno e sem o posicionamento do vendedor. Código de rastreamento dos Correios: *******. Compra #******* - 4 de maio.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 09:33
Bom dia , como toda a parte de recebimento e feito pelo mercado livre nos só enviamos o produto e em caso de devoluções utiliza a informações dos correios para seguir com o estorno !