Paguei SEDEX enviaram PAC e não devolvem a diferença

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2020 às 12:17
ID: 107614111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com frete Sedex Pois precisava com urgência das agulhas pra uma costura de encomenda.
O site avisa que as encomendas são enviadas após 2 dias do pagamento, quase uma semana depois entrei em contato pois ainda não haviam enviado e alegaram que não tinham um dos produtos do meu pedido (se não tem, não vende) ... após meu contato enviaram meu pedido por PAC e paguei SEDEX . Reclamei e eles disseram que me devolveriam a diferença. Não ia adiantar de nada porque eu já havia perdido o prazo da encomenda na qual eu precisava das agulhas, mas de qualquer forma era o mínimo que a empresa tinha que fazer. Reclamei mais vezes no canal disponível WhatsApp e simplesmente não respondem.
Absurdo.
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Resposta da empresa
15/07/2020 às 00:06
Transferência Feita na conta informada pedimos desculpas ao atraso no repasse !
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 00:17
Acho que essas coisas não podem acontecer. O consumidor não têm que ficar correndo atrás do que lhe foi devido. Mas pelo menos foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8