Paguei SEDEX enviaram PAC e não devolvem a diferença

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/07/2020 às 12:17

ID: 107614111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra com frete Sedex Pois precisava com urgência das agulhas pra uma costura de encomenda.
O site avisa que as encomendas são enviadas após 2 dias do pagamento, quase uma semana depois entrei em contato pois ainda não haviam enviado e alegaram que não tinham um dos produtos do meu pedido (se não tem, não vende) ... após meu contato enviaram meu pedido por PAC e paguei SEDEX . Reclamei e eles disseram que me devolveriam a diferença. Não ia adiantar de nada porque eu já havia perdido o prazo da encomenda na qual eu precisava das agulhas, mas de qualquer forma era o mínimo que a empresa tinha que fazer. Reclamei mais vezes no canal disponível WhatsApp e simplesmente não respondem.
Absurdo.

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Resposta da empresa

15/07/2020 às 00:06

Transferência Feita na conta informada pedimos desculpas ao atraso no repasse !

Consideração final do consumidor

15/07/2020 às 00:17

Acho que essas coisas não podem acontecer. O consumidor não têm que ficar correndo atrás do que lhe foi devido. Mas pelo menos foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8