Desonestidade do Marcos e da Cent..s
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/02/2026 às 19:46
ID: 240377703
Claro segue o texto reescrito em linguagem mais No dia 10/09/2025, adquiri um conjunto de mesa com seis cadeiras para a sala de jantar. O vendedor Marcos, da loja localizada em Ubá, que acredito ser sócio da empresa, comprometeu-se a realizar a entrega em Belo Horizonte no dia 12/09/2025. Contudo, o pedido foi entregue apenas em 26/09/2025.
Durante esse período, o vendedor informava diariamente que um caminhão sairia de Ubá para realizar a entrega em Belo Horizonte, o que não se concretizava. Houve diversas conversas tanto com o vendedor quanto com o entregador, gerando grande perda de tempo, e, ao final, a entrega era sempre adiada.
Como o imóvel encontrava-se em obra fato devidamente informado ao vendedor esclareci que a montagem da mesa só poderia ocorrer após a conclusão dos trabalhos. Para minha surpresa, em 15/12/2025, ao abrir uma das caixas, constatei que as cadeiras entregues eram diferentes das adquiridas, sendo de modelo inferior e valor mais baixo, além de a mesa apresentar um trincado de grandes proporções.
Ao comunicar o ocorrido, o vendedor informou que não realizaria a troca da mesa alegando que o prazo de 90 dias havia expirado e condicionou a troca das cadeiras à exclusão da avaliação negativa publicada no site Reclame Aqui.
Na semana retrasada, removi os comentários conforme solicitado para testá-lo, e o vendedor afirmou que providenciaria a troca da mesa. No entanto, até a presente data, 10/02/2026, a mesa e as cadeiras não foram entregues, tampouco foi apresentada qualquer previsão, evidenciando o descumprimento reiterado do que foi combinado.
Diante dos fatos, não recomendo a ninguém comprar nesta empresa, que não responde às reclamações publicadas na internet e adota práticas inadequadas/desonestas com seus clientes. Informo, ainda, que irei recorrer ao Procon para buscar a solução da situação. Espero que este relato sirva de alerta a outros consumidores que considerem adquirir produtos nesse estabelecimento.