Não entrega da mesa comprada e falta de reembolso
Não respondida
Sete Lagoas - MG
26/01/2026 às 13:29
ID: 238836557
Realizei a compra de uma mesa no mês de novembro, no valor de R$ 4.200,00, pagamento efetuado no cartão de crédito.
Desde então, o produto nunca foi entregue.
Já se passaram vários meses e, até o momento:
Não recebi a mesa
Não recebi reembolso
Continuo pagando parcelas de um produto que não tenho
Entrei em contato diversas vezes com a empresa buscando uma solução, porém não houve entrega, nem devolução do valor pago, apenas promessas e falta de posicionamento concreto.
A situação é extremamente desgastante e abusiva. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a não entrega do produto caracteriza descumprimento de oferta, dando ao consumidor o direito de:
Receber o produto imediatamente
Ou receber o reembolso integral do valor pago, devidamente corrigido
Até o momento, a empresa não cumpriu nenhuma das opções, causando prejuízo financeiro e emocional, já que estou arcando com uma dívida sem ter recebido o bem.
Diante disso, solicito com urgência:
A entrega imediata do produto, ou
O reembolso integral do valor pago (R$ 4.200,00)