Armário danificado

Ola!
Conversamos com a equipe que realizou a sua mudança e o guarda roupa não estava novo. Móveis comprados em loja, de mdf, mpf quando são desmontados e montados mais de 1x já não tem a mesma estabilidade pela própria natureza dele. Nós nos propomos 3 opções e a senhora fez a sua escolha.
Eu te propus as seguintes opções:
( ) retirar o móvel para reparo por alguns dias e realizar a montagem novamente
( x ) reembolso do valor referente a diária do ajudante
( ) o cliente solicita um montador para reajustes no local e a empresa realiza o pagamento do dia dele (a combinar valores)

Segue abaixo o link com o print do acordo feito por email:
https://*******

Se senhora se quisesse resolver de forma amigável teria nos contatado, tem nosso contato e endereço, mas a senhora não quis. Preferiu vir nessa plataforma apenas nos difamar, sendo que em nenhum momento a empresa foi omissa.
Fica aqui nosso parecer.
Atenciosamente, Central Mudanças.

O guarda roupas era novo. Tinha apenas 3 meses de uso. Não ia colocar na mão de vcs de novo pois danificaram ele inteiro. Nunca imaginei que o reparo é a montagem ficasse tão caro. O serviço de vcs foi ruim. Ressarciram sim *******,00 q não pagou nem a montagem.

Olá!
O que nos admira é que a senhora ligou de meia em meia hora para resolvermos seu caso e nosso acordou levou menos de 01 para ser realizado. À um mês atrá e a senhora deixou para fazer o reparo somente agora.
Independente disso, a senhora tem nosso contato, não nos notificou sob a diferença de valores que ocorreu.É simplesmente entrar em contato e nos comunicar através dos nossos canais de atendimentos.
A senhora veio diretamente neste site, nem antes nos dizer nada.

Fica aqui o nosso parecer e permanecemos a disposição.
Atenciosamente, Central Mudanças.

sra sandra a sra pediu o valor de *******,00 para a central mudancas disse que estaria bom para finalizara reclamacao a sra nao compriu c o combinado