Atraso na entrega e falta de suporte da Central Nutrition
Respondida
São Carlos - SP
07/01/2026 às 09:47
ID: 236892707
Comprei produto direto no site da empresa Central Nutrition dia 27/12. Ate a data de hoje não recebi. Entro em contato pelos numeros da empresa. Ligação cai. No site, ninguem responde. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:40
Olá, Tania.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso e pela dificuldade em nos contatar. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer na Central Nutrition.
Nesse período, enfrentamos impactos operacionais relacionados a instabilidades nos Correios, o que acabou estendendo o prazo inicialmente previsto para 05/01, além de gerar um volume de atendimentos acima do habitual em nossos canais de suporte.
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 07/01.
Reforçamos que já estamos implementando melhorias em nossos processos logísticos e nos canais de atendimento, com foco em mais agilidade, clareza e uma experiência melhor para nossos clientes.
Seguimos à inteira disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Central Nutrition