Produto não entregue

Olá, Leonardo.

Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

Informamos que trabalhamos exclusivamente com os Correios. Verificamos em sistema que o seu pedido foi encaminhado para retirada em uma agência e permaneceu disponível dentro do prazo estipulado. No entanto, como não houve a retirada nesse período, o objeto seguiu com retorno à nossa base.

Nossa equipe também realizou comunicações informando sobre a disponibilidade do pedido para retirada, além do envio automático das atualizações de rastreio para o número cadastrado no momento da compra, possibilitando o acompanhamento de cada etapa da entrega.

Ressaltamos ainda que já estamos verificando internamente, junto aos setores responsáveis, melhorias na identificação mais clara das informações de transporte e do parceiro logístico.

De toda forma, já entramos em contato com você para dar continuidade às devidas tratativas e seguimos aguardando o seu retorno para finalizarmos o processo.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Central Nutrition.