Suplemento sabor forte e mau chei..o

Resolvido
Marília - SP
07/02/2026 às 20:30
ID: 240090647
Olá, gostaria de uma solução para meu problema. O médico prescreveu o suplemento guardian sem sabor pois minha filha tem intolerância a sabores e após comprar e tentar dar para ela a mesma vomitou. O produto diz ser sem sabor mas tem sabor extremamente forte e mau cheiro. Gostaria de uma solução o quanto antes. Agradeço desde já.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:04
Olá, Iolane,
Sentimos muito pelo desconforto que sua filha teve ao utilizar o Guardian. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.
O produto é classificado como sem sabor porque não contém saborizantes, mas apresenta o sabor natural dos próprios ingredientes da fórmula, como aminoácidos e beta-glucana de levedura, o que pode gerar um leve gosto residual.
Para facilitar a ingestão, você pode diluir em água bem gelada ou misturar em suco integral de uva ou polpa de frutas, e também adicionar algumas gotas de limão ou laranja na água com gelo, o que costuma ajudar a suavizar o sabor.
Informamos também que já estamos em processo de ajuste da denominação do produto, e nos próximos lotes ele aparecerá como sabor característico, para que fique mais claro para todos os clientes.
Agradecemos muito seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos produtos e nossa comunicação.
Nossa equipe já entrou em contato com você para orientar e conduzir as tratativas necessárias, e você será acompanhada até a completa resolução do caso.
Estamos à inteira disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Central Nutrition
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 07:57
A empresa entrou em contato e solucionou meu problema. Agradeço imensamente pela atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10