LENTE SECA

Não resolvido
Brasília - DF
15/10/2024 às 14:14
ID: 199391687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minhas lentes de contato no site, fiz todo o protocolo de higienização e após o uso guardei-as no estojo que ganhei de brinde onde preenchi esse estojo com solução.
Para minha surpresa, fui utilizar hoje após eu guardar minhas lentes no estojo que ganhei de brinde de vocês, quando desrosqueei, as lentes estavam SECA, sem nenhuma solução no compartimento, o mais absurdo é que o estojo estava devidamente rosqueado. Outra lente que comprei com vocês, sempre deixei guardada em outro estojo que ganhei com uma solução que comprei e isso NUNCA me aconteceu
Quero uma novalente, pois mesmo que eu faça a hidratação não é o aconselhado, ainda mais se tratando dos sonhos.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 16:31
Olá Luzia,
Encaminhamos um e-mail.
Favor verificar sua caixa de entrada.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 10:20
pessimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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