Lentes de contato Biosoft rasgando prematuramente - Qualidade Insatisfatória
Resolvido
Itatiba - SP
01/12/2025 às 16:04
ID: 233368997
Fiz aquisição pela segunda vez das lentes. Na primeira tudo certo, essa segunda vez, minhas lentes de contato rasgaram! Do dia 6 ao dia 30/11, tive que TROCAR as lentes que tinha acabado de abrir, por quê com 1 semana de uso as mesmas rasgaram! Ou seja, um produto que duraria três meses (já que era de descarte mensal) não durou 1 mês!
Uso lentes a mais de 15 anos (de uma outra marca) , prezo por todo cuidado, nunca me ocorreu isso! nem da primeira vez que comprei essa marca, Biosoft torica hd. Dinheiro perdido, estou sem minhas lentes e com sentimento de frustração com essa marca.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:57
Olá!
Em contato com o cliente para acompanhar o caso e orientar sobre o procedimentos.
Seguimos à disposição.
Att
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 13:03
Problema temporariamente resolvido. Atendimento claro e rápido! Aguardando a chegada de novas lentes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8