Qualidade da refeição delivery no Dia dos Pais abaixo do esperado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/08/2025 às 16:32

ID: 224184201

Assunto: Feedback sobre experiência no Dia dos Pais 10/08/2025

Prezados,

Sou cliente frequente da Central Park Churrascaria, e justamente por valorizar o trabalho de vocês, venho deixar um feedback detalhado sobre minha experiência no dia de hoje, Dia dos Pais 10/08/2025, que infelizmente foi extremamente negativa.

Adquiri três marmitex executivos de baby beef picanha pelo delivery, totalizando R$ 336,00. No entanto, o que recebi ficou muito aquém do esperado para a proposta e o valor pago. Seguem os pontos observados:

Arroz: sabor e textura de baixa qualidade, sem tempero adequado, comprometendo o conjunto do prato.

Feijão: extremamente ralo e aguado, destoando completamente do padrão que eu conhecia.

Salada: aceitável.

Carnes (baby beef picanha): o ponto mais crítico da refeição. A textura estava extremamente dura, lembrando a firmeza de um colchão rígido, dificultando a mastigação. Além disso, o sabor era fraco e sem suculência, algo inaceitável para cortes nobres e para o valor investido.


Sinceramente, a refeição não entregou qualidade mínima para justificar o preço. Se eu tivesse optado por um prato simples em um bar de bairro, possivelmente teria tido uma experiência mais agradável.

O único ponto positivo foi o entregador, que se mostrou educado, cordial e pontual.

Deixo este registro não apenas para expressar minha insatisfação, mas também com o objetivo de contribuir para a melhoria. Sugiro atenção urgente à seleção dos ingredientes, ao preparo e ao controle de qualidade, pois percebo que, em comparação a experiências anteriores, houve uma queda considerável no padrão.

*****

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Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 21:32

Não tem o mínimo de respeito com o cliente.
Comida horrorosa de péssima qualidade.
Nota zero.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0