Central Park Hotel

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São Paulo - SP

08/09/2022 às 17:24

ID: 149846337

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Comprei duas diárias na acomodação Superior Twin Swit pelo aplicativo 123Milhas pensando ser cama de casal, sendo que havia outro anúncio com o mesmo nome mais barato porém especificando ser duas camas de solteiro, quando chego no local os atendentes explicam se tratar do mesmo tipo de acomodação com duas camas de solteiro, foi sugerido então para fazer um upgrade para um quarto com cama de casal pois mostrei os anúncios e expliquei os preços que aparecem em outros aplicativos, então foi cobrado a diferença baseado no quarto com cama Queen. Lembrando que é contra lei oferecer um mesmo tipo de produto com preços divergentes.
Art. 5 No caso de divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação de preços utilizados pelo estabelecimento, o consumidor pagará o menor dentre eles.
Eles erraram na propaganda da ******* Milhas, na hora do check-in conversei com a atendente expliquei a situação do anúncio e o que ela coseguiu fazer foi cobrar o preço do quarto co caa queen de outros anúncios para abater a diferença do quarto com cama queen anunciado erroneamente, resumindo tive que pagar um valor (amais) pra poder dormir em uma cama Queen!
Recebi um amigo no período de 30 minutos aproximadamente e logo saímos, não foi estadia, ele fumou dentro do quarto, fomos advertidos que não poderia fumar mas no aplicativo não tem nada especificando o que pode ou não, enfim para evitarmos quaisquer confusão preferimos sairmos na mesma hora da advertência, mesmo assim foi cobrada uma taxa de R$50,00 equivalente a praticamente metade de uma diária.
Cada hóspede do hotel tem a obrigação de respeitar as normas vigentes do local, mas também tem direito a receber visitas de fora, se assim o hotel permitir. O regulamento da maioria dos hotéis permite receber visitas de terceiros no quarto do hotel até as 22h.
No artigo 6, o CDC prevê como direito básico do consumidor a obtenção de informação adequada sobre diferentes produtos e serviços, como a especificação correta de quantidade, as características, a composição, a qualidade, os tributos incidentes e o preço, incluindo os eventuais riscos que tais produtos ou serviços possam causar.
Observação: foi disponibilzado pra mim um quarto no (quarto andar, número 45) havia muito barulho da Av Visconde de Rio Claro, poderia ser um quarto mais silêncioso talvez num andar mais acima, a única parte boa foi a recepção super simpática e solicita, e o quarto que é bem grande praticamente um apartamento.
Conclusão: A advertência, vugo aviso sobre proibido fumar dentro do quarto eu concordo plenamente mas as cobranças indevidas eu discordo totalmente quero ser ressarcida!