Problemas na realização de distrato
Em réplica
São Paulo - SP
02/08/2022 às 10:24
ID: 147781829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o encaminhamento dos documentos solicitados pela Central Park juntamente com minha solicitação de distrato no dia 15/07/22 referente o distrato de 2 lotes do Residencial Belbancy (G14 e G15) .
Passados mais de 15 dias não recebi posicionamento da Central Park, sobre minha solicitação .
Por favor, desejo saber o prazo de retorno das informações pois preciso resolver essa situação.
A empresa não realizou o distrato mas seus corretores já tem levado clientes nos lotes . Em resumo, falta profissionalismo e ética a essa empresa.
Se não houver solução amigável bem como a prestação das informações devidas, ingressarei com requerimento judicial a fim de que seja considerada a data do distrato a data de minha ******* a empresa e desconsidera por esta
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 16:29
Caro Sr. André, muito boa tarde,
Em que pese v. solicitação, assim que recepcionada, verificamos junto aos departamentos responsáveis e constatamos que encontra-se dentro do prazo informado anteriormente, e que já em fase de conclusão, inclusive houve tentativa de contato de nossa área nesta data para tratar o tema.
Faremos contato novamente para finalizarmos a solicitação.
Dessa forma, colocamo-nos, como de costume, à disposição para os eventuais esclarecimentos que por ventura ainda se fizerem necessários, seja pelos nossos canais de atendimento ou ainda presencialmente em nossa Sede.
Atenciosamente.
Central Park Empreendimentos Imobiliários Ltda.
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 16:34
Estou aguardando as informações do distrato
Réplica da empresa
02/08/2022 às 16:55
Caro Sr. André, boa tarde, as informações estão descritas na troca de e-mails e contato telefônico realizado oportunamente.
No mais, considerando o quando já informado anteriormente, nossa equipe entrou em contato sem êxito, tendo inclusive deixado recado em v. secretaria.
Faremos novo contato, todavia, caso entenda mais viável, por favor entre em contato através de nosso telefone*******, para atendimento imediato.
Certos de sua compreensão,
Central Park Empreendimentos Imobiliários LTDA