Um descaso sem fim
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2025 às 18:12
ID: 212692781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é puro desrespeito com o tempo e dinheiro do cliente, fizemos um projeto bem estruturado, assinamos o contrato e o problema começou quando o atendente que fez o contrato colocou o prazo para 1 mês depois do combinado, mas aguardamos com paciência pois não tinha o que se fazer, depois ficaram enrolando para entregar e sempre querendo adiar o prazo com desculpas sem nexo, a empresa nunca sabia responder as nossas perguntas sobre uma coisa que pagamos e contratamos confiando no trabalho da mesma, realmente uma pena escolherem enganar e causar problemas aos clientes ao em vez de fazer o que eles mesmo combinam. Antes fossem sinceros com o prazo de entrega, mas pelo o que se vê o intuito da empresa é realmente não entregar o que é pago para ser feito.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:21
A Central Planejados empresa séria e assídua, sem qualquer nódoa curricular.
Em que pese as alegações do consumidor, a empresa informou e entregou na data acordada, não faltando qualquer informação.
Outro ponto, é que a empresa tentou realizar a entrega no endereço indicado e a consumidora, por vontade própria, negou-se a receber os produtos.
Logo, o contrato teve seu devido cumprimento, deixando a consumidora de relatar, que se negou a receber os móveis comprados.
Dessa forma, em atenção aos princípios consumeristas, não há o que se falar em falha na prestação do serviço.
Por fim, a empresa se coloca a disposição para tentar resolver a controvérsia amigavelmente.